お買い物の流れについて

買い物かご～ご注文

手順1：お買い物を楽しむ

気に入った商品・欲しい商品を買い物かごに入れる。

手順2：注文したい商品を確認する

買い物かごの中を確認して、OKなら注文画面へ。

手順3：お客様情報を確認する

注文画面で詳細情報(お届け先住所・電話番号・お届けご希望日時)を入力・確認する。

手順4：注文完了

ご注文完了！(ご注文内容確認～発送 に続きます)

ご注文内容確認～発送

手順5：サイトからの自動返信メール

ご注文後、すぐに「【京都きもの町】ご注文ありがとうございます(自動配信)」というタイトルのメールが届きます。

手順6：当店からのご注文確認メール

お客様のご注文を当店にて確認をさせていただき、当店より「×× ×× 様　ご注文ありがとうございます。（京都きもの町）」というタイトルのメールをお送りします。

手順7：発送および配送伝票番号のお知らせメール

商品を発送し、配送伝票番号が確定し次第、「×× ×× 様　本日発送しました。（京都きもの町）」というタイトルのメールをお送りします。

商品お届け

手順8：配送業者よりお荷物のお届け

商品到着！

当店からのメールのお送りについて

ご注文を頂いてから商品の到着までに、当店ではお客様に合計3通のメールをお送りしています。

手順5：サイトからの自動返信メール
手順6：当店からのご注文確認メール
手順7：発送および配送伝票番号のお知らせメール

手順6の当店からのご注文確認メールは、翌営業日までにすべてのお客さまにお送りしております。
もしメールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。
その際は、大変お手数ではございますが、別途コチラよりご連絡ください。

当店よりお届けしているメールにつきまして、詳しくは以下のページをご参照ください。
⇒ 参考ページ：「ご注文確認メールについて」
⇒ 参考ページ：当店からのメールが届かない方へ