京都きもの町へようこそ!
お買い物の流れ

お買い物の大体の流れ


買い物からご注文までの流れ
【1】 気に行った商品を買い物かごに入れる。



【2】 買い物カゴの中を確認して、OKなら注文画面へ。



【3】 注文画面で詳細情報を入力。



【4】 ご注文受付完了!

ご注文内容確認〜発送まで
【5】サイトからの自動送信メール
ご注文後、すぐに「京都きもの町からの御注文確認メール」というタイトルのメールが届きます。
※もしこちらのメールが届かないようであれば、ご注文受付が完了していない(買い物かごの中に商品が残っている)、もしくはメールアドレスが相違している等の可能性があります。



【6】当店からのご注文確認メール
お客様のご注文を当店にて確認させていただき、当店より「ご注文ありがとうございます(京都きもの町)」というタイトルのメールをお送りします。
注意アイコンもしこちらのメールが届かないようであれば、ご注文受付が完了していない(買い物かごの中に商品が残っている)、もしくはメールアドレスが相違している等の可能性があります。
注意アイコンご注文確認メールは翌営業日までにはすべてのお客さまにお送りしています。もしこちらのメールが翌営業日までに届かない場合は、大変お手数ではございますが、当店あてまでご連絡ください。
注意アイコンドメイン指定解除は、@kimonomachi.com でお願いします。
注意アイコンご注文をいただいた商品に、万が一「品切れ」「欠損」などのアクシデントがあった場合は、速やかにその旨ご連絡させていただきます。



【7】発送及び配送伝票番号のお知らせ
商品を発送し、配送伝票番号が確定し次第、「本日発送致しました。(京都きもの町)」というタイトルのメールをお送りします。

商品お届け
【8】商品到着!
お手元に届きましたら必ずご注文内容とお手元に届いた商品が合っているかご確認下さい。

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商品のご注文から到着までに、合計3通のメールをお送りしています。

手順5:サイトからの自動送信メール
手順6:当店からのご注文確認メール
手順7:発送および配送伝票番号のお知らせメール


手順6の当店からのご注文確認メールは、翌営業日までにすべてのお客さまにお送りしております。
もしメールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。
その際は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せください。

詳しくはこちらもご参照下さい。→ご注文確認メールについて

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